Geleceğin Müşteri Hizmeti

Otonom Müşteri
Temsilcisi

İnsan gibi konuşan, sorun çözen, randevu alan ve satış yapan yapay zeka temsilcisi. 7/24 çalışır, yorulmaz, her zaman tutarlıdır.

%80
Otomasyon Oranı
0.99₺
Dakika Başı
<1sn
Yanıt Süresi
30+
Dil Desteği

AI Temsilci — Aktif Çağrı

Müşteri: Ahmet B. • 02:34
Kimlik Doğrulama TC: ***4582 ile eşleştirildi
Tamamlandı
Randevu Oluşturma 15 Şubat 2026, 14:30 — Diş kliniği
Tamamlandı
SMS Onay Gönderimi +90 532 *** 45 82 numarasına
Gönderiliyor
Problem & Çözüm

İnsan Temsilcinin Sınırları

AI temsilci ile bu sınırları ortadan kaldırın

Geleneksel Çağrı Merkezi

  • Mesai dışı ve tatillerde hizmet verilemiyor
  • Personel başı 40.000-55.000 TL/ay maliyet
  • Eğitim, devamsızlık ve personel devir oranı sorunu
  • Yoğun saatlerde uzun bekleme kuyrukları

Zanthex Otonom Temsilci

  • 7/24/365 kesintisiz hizmet, tatil yok
  • Dakika başı 0.99 TL — %90'a varan tasarruf
  • Eğitim gerekmez, anında devreye girer
  • Sınırsız eş zamanlı çağrı kapasitesi
Yetenekler

Otonom Temsilci Neler Yapabilir?

Bir insan temsilcinin yaptığı her şeyi — daha hızlı ve tutarlı

Doğal Sesli Konuşma

İnsan ses tonunda, duygu geçişlerini algılayan ve bağlama uygun tepki veren doğal konuşma deneyimi. 30+ dil desteği.

Randevu Yönetimi

Takvim entegrasyonu ile randevu oluşturma, değiştirme, iptal ve hatırlatma. Google Calendar, Outlook ve özel sistemlerle uyumlu.

Bilgi Sorgulama

Bilgi bankası, CRM ve ERP entegrasyonu ile fatura, sipariş, kargo ve hesap bilgilerini anında sorgulayıp müşteriye aktarır.

Akıllı Eskalasyon

Çözemediği durumları fark ederek konuşma özetiyle birlikte canlı temsilciye aktarır. Hibrit model desteği ile sorunsuz geçiş.

Lead Toplama & Satış

Potansiyel müşteri bilgilerini toplar, lead puanlaması yapar, satış fırsatlarını CRM'e otomatik kaydeder.

Guard Rails

KVKK uyumlu veri işleme, hassas konu korumaları ve şirket politikalarına uygun yanıt verme güvenceleri.

Nasıl Çalışır

4 Adımda Devreye Alın

Teknik bilgi gerektirmez, dakikalar içinde hazır

Bot Oluşturun

Sektörünüzü seçin, kişiliği belirleyin ve karşılama mesajını yazın.

Bilgi Yükleyin

PDF, Word, web sitesi veya FAQ yükleyerek temsilciyi eğitin.

Numaranızı Bağlayın

Mevcut telefon numaranızı veya yeni numara alarak bağlayın.

Canlıya Alın

Test edin, optimize edin ve yayına alın. 5 dakikada hazır.

Kullanım Senaryoları

Hangi İşleri Otonom Temsilciye Devredebilirsiniz?

Randevu Alma & Hatırlatma

Hastane, klinik, güzellik salonu ve servis randevularını sesli komutla alın. Otomatik SMS/WhatsApp hatırlatma gönderin.

Tahsilat & Ödeme Hatırlatma

Vadesi gelen ödemeleri nazik ama kararlı bir şekilde hatırlatın. Ödeme taahhüdü alın ve kayıt altına alın.

Sipariş & Kargo Sorgulama

E-ticaret müşterilerinizin sipariş durumu, kargo takibi ve iade taleplerini otomatik yanıtlayın.

Outbound Satış & Anket

Binlerce kişiye eş zamanlı arama yapın. Ürün tanıtımı, anket uygulama ve lead toplama kampanyaları yürütün.

İlk Otonom Temsilcinizi Oluşturun

14 gün ücretsiz deneyin. 50 TL başlangıç kredisi hediye.
Kredi kartı gerekmez — 5 dakikada ilk çağrınızı alın.

Otonom Müşteri Temsilcisi Nedir?

Otonom müşteri temsilcisi, yapay zeka ve sesli iletişim teknolojilerini kullanarak müşteri çağrılarını insan müdahalesi olmadan yöneten akıllı bir AI agent'tır. Geleneksel IVR sistemlerinden farklı olarak, otonom temsilci doğal dilde konuşur, bağlamı anlar, karar verir ve aksiyon alır.

Zanthex'in otonom müşteri temsilcisi, sesli yapay zeka teknolojisinin en gelişmiş halidir. Sadece soruları yanıtlamakla kalmaz; randevu alır, CRM'e veri girer, SMS gönderir, ödeme hatırlatması yapar ve satış sürecini yönetir. Bir insan temsilcinin yapabildiği neredeyse her şeyi — daha hızlı, daha tutarlı ve çok daha düşük maliyetle yapar.

Neden Otonom Temsilciye İhtiyacınız Var?

  • Maliyet Avantajı: İnsan temsilci maliyetinin 1/10'u. Çağrı merkezi maliyet optimizasyonu için ideal.
  • 7/24 Erişilebilirlik: Gece, hafta sonu ve tatillerde bile aktif. Kesintisiz müşteri desteği sunar.
  • Sonsuz Ölçeklendirme: 1 çağrı da 1000 çağrı da — aynı kalitede, bekleme kuyruğu olmadan.
  • Tutarlı Kalite: Her çağrıda aynı profesyonel tavır. Kötü gün yok, motivasyon düşüklüğü yok.
  • Veri Odaklı: Her konuşma otomatik analiz edilir; konuşma analitiği ile sürekli iyileştirme.

İnsan Temsilci ile Birlikte Çalışma

Otonom temsilci, insan temsilcilerin yerini almak için değil, onları güçlendirmek için tasarlanmıştır. Rutin çağrıların %80'ini otonom olarak çözerken, karmaşık vakaları konuşma özeti ve müşteri bilgileriyle birlikte insan temsilciye aktarır. Bu hibrit model, inbound müşteri hizmetleri kalitesini dramatik şekilde artırır.

Müşteri hafızası özelliği sayesinde otonom temsilci, daha önce arayan müşterileri tanır, geçmiş konuşmaları hatırlar ve kişiselleştirilmiş deneyim sunar. Bu, müşteri sadakatini artıran kritik bir farktır.